Home > Projecten > Een verhaal van innovatie, vooruitgang en samenwerking bij ZONL

Een verhaal van innovatie, vooruitgang en samenwerking bij ZONL

Zorggroep Oude en Nieuwe Land (ZONL) heeft een lange en indrukwekkende geschiedenis die teruggaat tot 1946, toen de Algemene Stichting Gezinsverzorging Steenwijk en Omstreken werd opgericht. Door de jaren heen heeft de organisatie zich ontwikkeld tot een veelzijdige zorggroep die zorg- en dienstverlening biedt aan de inwoners van de Noordoostpolder, Urk en Steenwijkerland. De kernwaarden verbinding, vertrouwen en verantwoordelijkheid vormen de basis van hun visie op Betrokken Zorg. Dit betekent dat ZONL persoonsgerichte en multidisciplinaire zorg biedt, waarbij de cliënt centraal staat en zoveel mogelijk de eigen regie behoudt.

Met ongeveer 1800 medewerkers en bijna 800 vrijwilligers is ZONL een van de grootste zorgaanbieders in de regio. De organisatie biedt een breed scala aan functies en disciplines, van verpleegkundigen en zorghulpen tot artsen en ondersteunende diensten. ZONL richt zich op (complexe) ouderenzorg, jeugd- en maatschappelijke ondersteuning, en behandeling en revalidatie, met als doel cliënten zo lang mogelijk zelfstandig en prettig thuis te laten wonen of een passende woonzorglocatie te bieden.

De dagelijkse werkzaamheden binnen ZONL

Elke dag werken de zorgverleners van ZONL hard om de best mogelijke zorg te bieden. Als verzorgende IG (Individuele Gezondheidszorg) in de thuiszorg helpen zij cliënten met persoonlijke verzorging, verpleegtechnische handelingen, begeleiding en dagbesteding, en rapportage en communicatie. De thuiszorg verpleegkundigen bieden medische zorg aan patiënten in hun eigen huis, zoals het toedienen van medicatie, wondverzorging en het controleren van vitale functies. Dit vergt een nauwkeurige organisatie en samenwerking binnen de 10 intramurale locaties en ongeveer 40 thuiszorgteams van ZONL.

Technologie en innovatie:
de rol van Sciva

In de huidige zorgsector speelt technologie een cruciale rol. Bij ZONL worden diverse technologische hulpmiddelen gebruikt, zoals het belmedaillon, detectiematten en beeldbellen, om de zorgverlening te ondersteunen. Liesbeth en Monique, die binnen ZONL verantwoordelijk zijn voor de bereikbaarheid van alle medewerkers en teams, werken nauw samen met Sciva en Avics om deze technologische innovaties optimaal te benutten. Daarnaast is er voor de bereikbaarheid van de extramurale zorg een samenwerking met TeamTelefoon. Deze mix heeft geleid tot een hele fijne selectie partners die zorgen voor bereikbaarheid, een vereenvoudigde bediening voor alle personeelsleden en een kostenbesparing.   

“We kwamen in aanraking met Sciva doordat zij al onze simkaarten beheerden. Na een uitvraagtraject besloten we om Sciva’s oplossingen ook voor onze intramurale locaties en OD-teams in te zetten. We wilden de telefonische bereikbaarheid verbeteren en van twee beheer-apps naar één app gaan. Sciva heeft meegedacht om dit mogelijk te maken, ze hebben ons hiermee enorm geholpen.”

Liesbeth

Door Sciva zijn we altijd met elkaar in verbinding en verliezen we niemand uit het oog.

Implementatie en resultaten:
een positieve verandering

De implementatie van Sciva’s oplossingen verliep vlot en de eerste indruk van het team was positief. Monique herinnert zich: “Ons team was direct enthousiast over de technologie van Sciva. De telefonische bereikbaarheid is aanzienlijk verbeterd, de telefoon gaat niet langer onnodig terwijl je bij het bed van een cliënt staat en het gemak van één app voor alle communicatie is een grote vooruitgang.”

Een bijzonder stukje maatwerk

Een specifiek voorbeeld van Sciva’s impact is de integratie van het telefoonboek met het personeelssysteem. Hierdoor zijn altijd actuele overzichten van personeel in elke telefoon beschikbaar, wat heeft geleid tot minder storingen en een efficiëntere communicatie binnen het team. Liesbeth benadrukt: “Het telefoonboek is voor ons heel belangrijk. Dankzij Sciva hebben wij nu meer controle en kunnen wij zelf veel problemen oplossen zonder wachttijd.”

Verbeterde rust en efficiëntie tijdens zorgtaken

Door de centrale slim in te richten en nauw aan te sluiten bij de wensen van de teams, heeft Sciva gezorgd voor meer rust en efficiëntie tijdens de zorgtaken. De telefoon van het verplegend personeel gaat niet zomaar meer af wanneer zij aan het bed staan. Binnen de teams is er altijd één medewerker verantwoordelijk voor de telefonische meldingen, die constant bereikbaar is. De rest van het team kan zich volledig richten op de zorg voor de cliënten en wordt alleen in noodgevallen gestoord. Monique zegt hierover: “Dit heeft een enorme verbetering gebracht in onze dagelijkse werkzaamheden. Onze zorgverleners kunnen nu in alle rust hun zorgtaken uitvoeren, zonder constant onderbroken te worden.”

Samenwerking en betrokkenheid: de menselijke kant van technologie

De samenwerking met Sciva heeft niet alleen de technische aspecten van de zorg verbeterd, maar ook het werkplezier van het team verhoogd. Door het gebruiksgemak van de oplossingen hebben de zorgverleners hun bereikbaarheid zelf in de hand en kunnen zij zich beter richten op hun kerntaken.

“Sciva begrijpt de zorgsector en de noodzaak van bereikbaarheid. Hun betrokkenheid is groot en zij blijven altijd lange tijd op locatie om problemen op te lossen. De korte lijnen tussen Sciva en Avics onderling zijn ook van toegevoegde waarde binnen de oplossingen die wij afnemen. Zo is 1+1 in ons geval echt 3”

Monique

Toekomstperspectieven en voortdurende verbetering

ZONL ziet de toekomst van de samenwerking met Sciva als zeer positief. Technologie blijft zich ontwikkelen en ZONL staat open voor verdere innovaties die de zorgverlening kunnen verbeteren. Liesbeth en Monique zijn het erover eens dat Sciva een waardevolle partner is die meedenkt en flexibel inspeelt op de behoeften van de zorgsector.

“Wij raden andere zorginstellingen aan om met Sciva samen te werken. Het is een fijne partij die dicht bij de zorg en de medewerkers staat. Hun jonge en betrokken team denkt altijd mee over oplossingen die passen bij onze organisatiecultuur.”

Monique

Samenwerkingspartners in soft- en hardware

Of het nu gaat om groeiplannen, technologische implementaties of uitdagingen onderweg, wij werken samen met een breed netwerk aan implementatie partners.
Sinds 2011 in verbinding met de wereld

Wij hebben de kennis in huis om jouw wereld te verbinden. Vertrouw op een team met een bewezen staat van dienst.
Een team dat vertrouwd is met jouw bedrijf

Bij Sciva heb je toegang tot een team dat echt begrijpt wat jouw bedrijf drijft. We zijn persoonlijk betrokken bij jouw doelen en streven ernaar om samen met jou successen te behalen.

Bekijk ook:

Project