Vind snel antwoorden op jouw vragen! Hier hebben we enkele veelgestelde vragen verzameld om je direct op weg te helpen. Zit jouw vraag er niet tussen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen – onze support specialisten helpen je graag verder.
Sciva is jouw betrouwbare partner op het gebied van communicatie en IT-oplossingen. Wij bieden maatwerkadvies en diensten om de communicatiesystemen van jouw bedrijf te optimaliseren. Of het nu gaat om Voice over IP (VoIP) telefonie, glasvezelverbindingen, mobiele telefonie, hardware voor ICT & telefonie, volgsystemen of andere communicatie-oplossingen, wij staan garant voor professionele ondersteuning.
Ons doel is om bedrijven te helpen groeien door middel van slimme, efficiënte en betrouwbare communicatietechnologie. Neem gerust contact met ons op voor advies op maat!
Sciva is gespecialiseerd in het bieden van communicatie- en IT-oplossingen voor diverse branches, waaronder Zorg, Transport, Media, Overheid, en Onderwijs. Onze expertise in deze sectoren stelt ons in staat om specifieke uitdagingen en behoeften te begrijpen, waardoor we op maat gemaakte oplossingen kunnen bieden.
Hoewel we een focus hebben op deze branches, betekent dit niet dat we andere organisaties uitsluiten. Integendeel, bij Sciva verwelkomen we elke organisatie, groot of klein. Ons toegewijde team staat klaar om jouw unieke bedrijfssituatie te begrijpen en oplossingen te bieden die naadloos aansluiten bij jouw behoeften. Of je nu actief bent in een gespecialiseerde branche of een ander vakgebied, Sciva is er om jouw bedrijf te ondersteunen met professionele communicatie- en IT-diensten. Neem gerust contact met ons op voor een advies op maat!
Absoluut, overstappen naar Sciva is mogelijk en we zorgen ervoor dat het proces soepel verloopt. Ons toegewijde team begint met een grondige analyse van jouw manier van werken en de bestaande producten en diensten in jouw organisatie. We willen een duidelijk beeld krijgen van wat voor jouw bedrijf essentieel is.
Na deze analyse presenteren we een aanbod dat niet alleen goed aansluit bij jouw organisatie, maar het mogelijk zelfs verbetert. Ons doel is om oplossingen te bieden die naadloos aansluiten bij jouw behoeften en operationele vereisten. We streven er altijd naar om competitieve aanbiedingen te doen, zodat je niet alleen profiteert van een verbeterde dienstverlening, maar ook van kostenefficiëntie.
Als je klaar bent voor de overstap naar Sciva, zorgen wij ervoor dat het een positieve en geruisloze ervaring is.
Wil je weten of er een storing is? Bekijk hier de actuele zakelijke storingen en krijg direct handige tips om deze te verhelpen. Zo blijf je altijd op de hoogte en weet je wat je kunt doen.
Een e-sim is een digitale simkaart die werkt via een ingebouwde chip in je smartphone, smartwatch of tablet. Je hebt geen fysieke simkaart meer nodig, maar download de e-sim eenvoudig op je toestel.
Voor zakelijke gebruikers is e-sim extra handig. Met KPN EEN MKB kun je bijvoorbeeld je zakelijke en privé nummer op één telefoon gebruiken (dual-sim). Je combineert dan een e-sim met een fysieke simkaart, zodat je altijd bereikbaar bent op beide nummers.
Of je nu een e-sim wilt activeren of je fysieke simkaart wilt vervangen, dit regel je eenvoudig via de ‘Mijn Sciva‘ omgeving. Log in via de inlogknop rechtsboven in het menu.
Zo heb je je e-sim snel en eenvoudig klaar voor gebruik!
Multisim Zakelijk is een extra e-sim die je koppelt aan je Kleinzakelijk of KPN EEN MKB Mobiel abonnement. Hiermee gebruik je je mobiele bundel op je smartwatch, met hetzelfde telefoonnummer als je smartphone. Zo kun je bellen, sms’en en internetten, zelfs als je telefoon niet in de buurt is. Multisim Zakelijk is beschikbaar voor Apple Watches en Samsung Watches.
Je activeert Multisim Zakelijk eenvoudig zelf op een geschikte Apple of Samsung Watch met een beetje ondersteuning van ons supportteam. Aan de slag? Schiet een ticket in via de ‘Mijn Sciva‘ omgeving.
Wil je je zakelijke abonnement wijzigen? Neem dan contact op met je accountmanager van Sciva. In sommige gevallen kun je ook zelf aanpassingen doen via de “Mijn Sciva” omgeving.
Log in via de ‘Inloggen’ knop rechtsboven op onze website om je opties te bekijken.
Reis je voor werk of ga je op vakantie binnen de EU of het Verenigd Koninkrijk? Met KPN EEN MKB Mobiel kun je in alle EU-landen gewoon gebruikmaken van je bundel. Dat betekent dat je kunt bellen, sms’en en internetten zonder extra kosten.
Is je bundel op? Dan betaal je het buitenbundeltarief. Wil je verrassingen voorkomen? Kies dan voor een onbeperkte bundel, zodat je altijd een vast bedrag betaalt.
Wil je bellen vanuit Nederland naar een land buiten de EU? Of gebruikmaken van internet en bellen buiten Europa? De kosten hiervoor verschillen per land.
Voor de actuele tarieven verwijzen we je naar deze pagina: Roaming buiten de EU. Zo weet je precies waar je aan toe bent!
Heb je hulp nodig bij het instellen of gebruiken van je smartphone of tablet? Dit kan per merk en toestel verschillen. Gelukkig biedt KPN een handige Toestelhulp, waarin je duidelijke instructies vindt voor veelvoorkomende instellingen en problemen.
Ga naar Toestelhulp en ontdek stap-voor-stap hoe je jouw toestel optimaal instelt.
Met Extra Veilig Mobiel krijg je een extra beveiligde internetverbinding van KPN, die werkt op alle mobiele toestellen. Dit betekent dat jij en je medewerkers wereldwijd beter beschermd zijn tegen cyberdreigingen, zolang je gebruikmaakt van mobiel internet via het KPN-netwerk.
Zo surf je zorgeloos en veilig, waar je ook bent.
Je bestelt Extra Veilig Mobiel eenvoudig door een ticket aan te maken op ‘Mijn Sciva’.
Je bedrijfsgegevens zijn waardevol, en veilig internetten is essentieel. Extra Veilig Internet van KPN beschermt je apparaten tegen kwaadaardige software en virussen, zodat je zorgeloos online kunt werken.
Met Webex kan je vanuit één interface de beschikbaarheid van uw collega’s zien, chatten, bellen, vergaderen en samenwerken op élk apparaat.
Hier vind je de links voor het installeren van Webex per besturingssysteem:
Klik hier voor: WINDOWS Klik hier voor ANDROID Klik hier voor IOS (iPad of iPhone) Klik hier voor MAC
Ben je nieuw met Webex-producten of heb je een vraag? Bezoek dan het Webex Hulpcentrum. Hier vind je artikelen en handleidingen om snel aan de slag te gaan: helpcentrum Webex
Heb je hulp nodig of loop je tegen vragen aan? Onze support specialisten staan voor je klaar! Neem contact met ons op. Of je nu te maken hebt met technische uitdagingen of advies nodig hebt omtrent een nieuwe oplossing, wij zijn er om je verder te helpen.
Samen vinden we de beste oplossingen voor jouw organisatie. Laat van je horen!
Teamleider Support
Deze cookies zorgen dat de website normaal functioneert
Deze cookies worden gebruikt om gebruikersinteractie te meten en de website te verbeteren.