Home > Artikelen > Ontdek de nieuwe mogelijkheden in de Mijn Sciva omgeving

Ontdek de nieuwe mogelijkheden in de Mijn Sciva omgeving

De Mijn Sciva omgeving is speciaal ontwikkeld om jou als klant te ondersteunen en efficiënter te laten werken. Deze portal biedt niet alleen handige functies voor het beheer van je diensten en administratie, maar wordt ook uitgebreid met nieuwe mogelijkheden.

Nieuw: bestel eenvoudig je hardware via Mijn Sciva

Binnenkort kun je rechtstreeks via de Mijn Sciva omgeving hardware bestellen. Geen losse mailtjes of telefoontjes meer. Je plaatst je bestelling wanneer het jou uitkomt. Daarnaast heb je in één overzicht toegang tot al je KPN-producten en gegevens. Zo kun je onder andere:

• Mobiele nummers beheren en eenvoudig labelen

• Je volledige telefonieomgeving bekijken

• Nummerlijsten exporteren, inclusief naam, afdeling en personeelsnummer

Ontdek alle voordelen

De Mijn Sciva omgeving biedt veel meer dan alleen een overzicht. Het helpt je om sneller, overzichtelijker en zelfstandiger te werken. Een paar belangrijke voordelen:

• Supporttickets indienen en volgen
  Je dient eenvoudig tickets in en ziet direct wat de status is. Is je ticket doorgestuurd naar een engineer? Dan zie je dat ook meteen. Bij een e-mailverzoek is dat vaak niet zichtbaar.
• Gegevensbeheer
  Pas zelf contact- en factuurgegevens aan, zonder tussenkomst van het supportteam.
• Volledig inzicht in je diensten
  Bekijk servicecontracten, KPN-nummers, telefooncentrales en meer, allemaal op één plek.
• Facturen en pakbonnen inzien
  Download eenvoudig je documenten zonder te hoeven zoeken in e-mails.

De Mijn Sciva omgeving zorgt voor meer overzicht en snellere afhandeling van verzoeken. Dat is prettig voor jou en helpt ons om je beter te ondersteunen.

Heb je nog geen toegang tot Mijn Sciva?

Laat het ons weten, dan regelen we het voor je.

Lees ook:

Artikel • 10 september 2025

Pilot: Automatische klantkaarten in het Sciva-portaal

Het beheren van honderden telefoonnummers en medewerkergegevens is vaak een enorme klus. Daarom zijn we gestart met een pilot waarin…

Lees meer